10 Probleme beim Outsourcing und wie man sie vermeidet (2025)

Outsourcing der Softwareentwicklung ist eine gute Geschäftsstrategie, die es Ihnen ermöglicht, mit Spitzentalenten zu niedrigeren Kosten zusammenzuarbeiten.

Es klingt wie eine perfekte Lösung, um qualitativ hochwertige Produkte schneller zu entwickeln, ohne ein internes Team einzustellen. Dies würde Unternehmen ermöglichen, Geld zu sparen und Projekte zu beschleunigen.

Allerdings birgt es auch potenzielle Risiken.

Die Wahl des falschen Partners kann zu Projektverzögerungen, zusätzlichen Kosten und Software führen, die Ihren Erwartungen nicht entspricht.

Viele Organisationen stehen vor diesen Problemen, weil sie nicht richtig planen oder den falschen externen Anbieter wählen.

Dies führt zu Nachteilen, die das Outsourcing teurer machen als es einspart.

Der Trick besteht darin zu wissen, worauf man achten muss, bevor man einen Vertrag unterschreibt.

Dieser Leitfaden zeigt Ihnen die häufigsten Outsourcing-Probleme und wie Sie diese vermeiden können, um qualitativ hochwertige Produkte pünktlich und im Rahmen des Budgets zu erhalten.

Fangen wir an.

Warum Sie Ihr Projekt auslagern sollten

Outsourcing bedeutet, einen externen Auftragnehmer mit der Entwicklung, Verwaltung oder Verbesserung Ihres Projekts zu beauftragen, anstatt ein internes Team einzusetzen.

Sie arbeiten mit einem erfahrenen Partner zusammen, der den Entwicklungsprozess verwaltet und Sie von den mühsamen Aufgaben der Einstellung von Entwicklern, der Projektverwaltung und der Wartung der Software befreit.

Viele Unternehmen, die kein eigenes Software-Team haben, bevorzugen Outsourcing, um ihre Kompetenzlücken zu schließen.

Sie erhalten das notwendige Fachwissen, ohne jedes Detail verwalten zu müssen, und können sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren, während Fachleute sich um die technische Seite kümmern.

Am wichtigsten ist, dass Outsourcing Ihnen ermöglicht, sich darauf zu konzentrieren, was die Software erreichen soll, anstatt herauszufinden, wie man sie programmiert.

Hier sind die Vorteile von Outsourcing für Ihr Unternehmen:

• Nischen-Expertise: Gute Entwickler sind teuer einzustellen, besonders wenn Sie ein kompetentes Team für ein seltenes Framework oder branchenspezifische Compliance benötigen. Mit Outsourcing erhalten Sie Zugang zu spezialisierten Fähigkeiten, ohne Vollzeitkräfte einstellen zu müssen.
• Skalierbarkeit und Flexibilität: Skalieren Sie Ihr Team nach oben oder unten, wenn sich Fristen verschieben, und vermeiden Sie eine Überlastung Ihres internen Personals. Sie können während einer arbeitsreichen Zeit immer mehr Entwickler einstellen, ohne sich Gedanken über Entlassungen machen zu müssen.
• Schnellere Entwicklungszyklen: Externe Teams arbeiten oft branchenübergreifend und bringen ihre eigenen verschiedenen Werkzeuge, Fähigkeiten und Prozesse mit, um die Arbeit schnell zu erledigen.
• Risikomanagement: Ein guter Outsourcing-Partner teilt die Verantwortung. Wenn ein Projekt ins Stocken gerät, beheben sie es ohne Ihre Beteiligung. Dies hilft Ihnen, sich auf Geschäftsziele, Kunden und Wachstumsstrategien zu konzentrieren, anstatt den Entwicklungsprozess zu verwalten.

10 häufige Probleme beim Outsourcing

Hier sind die Probleme, mit denen Unternehmen beim Outsourcing konfrontiert werden, und wie man sie vermeiden kann.

Unzureichende Anbieterauswahl

Outsourcing funktioniert am besten, wenn Sie eine Website-Erstellungsagentur mit Fachwissen auswählen, anstatt eines überzeugenden Verkaufsgesprächs.

Viele Anbieter werden allem zustimmen, was Sie verlangen. Wenn Sie KI-Entwicklung , Data Science, Cloud Computing, Blockchain, DevOps oder andere Trendbereiche erwähnen, werden sie behaupten, dass sie es können, auch wenn sie wenig oder keine tatsächliche Erfahrung haben.

Sie werden Ihnen versichern, dass Ihr Projekt in guten Händen ist, aber mit der Zeit verlangsamt sich der Fortschritt.

Das Team kämpft mit Kernfunktionen, und Sie erhalten vage Ausreden statt Lösungen.

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Wie man es vermeidet:

• Fragen Sie nach Fallstudien, Kundenbewertungen oder funktionierenden Demos ähnlicher Projekte.
• Testen Sie ihr Wissen mit technischen Fragen, um zu sehen, wie sie diese lösen.
• Wenn sie keine konkreten Informationen teilen können oder keine Erfahrungsnachweise haben, gehen Sie weiter.

Kommunikationsbarrieren

Eines der häufigsten Outsourcing-Probleme ist eine Verständnislücke zwischen Ihnen und dem externen Team.

Missverständnisse aufgrund von Sprachbarrieren, Zeitzonenunterschieden oder unklaren Projektanforderungen können zu Projektverzögerungen, falschen Funktionen oder Nacharbeit führen, was zu erhöhten Kosten führt.

Wie man es vermeidet:

• Seien Sie extrem klar darüber, was Sie benötigen. Listen Sie Funktionen, Design-Präferenzen und wichtige Anforderungen auf.
• Verwenden Sie Tools wie Slack oder Trello, um die Kommunikation zu verbessern.
• Legen Sie im Voraus Erwartungen für Antwortzeiten und Meeting-Pläne fest.
• Planen Sie regelmäßige Check-ins, um alle auf dem gleichen Stand zu halten.

Legacy-Schulden

Versteckte Legacy-Schulden sind ein weiteres Problem, das möglicherweise keine sofortigen Auswirkungen hat, aber Ihnen letztendlich Kosten verursachen wird.

Outsourcing-Teams verwenden manchmal veraltete Bibliotheken oder kopieren Code aus alten Projekten oder Open-Source-Repositories, ohne auf Sicherheitslücken zu prüfen.

Sie könnten schnelle Lösungen verwenden, um Fristen einzuhalten, aber mit der Zeit treten Probleme auf.

Infolgedessen verbringen Entwickler mehr Zeit damit, technische Schulden zu beheben, als neue Funktionen hinzuzufügen.

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Wie man es vermeidet:

• Erstellen Sie eine Technologie-Stack-Richtlinie und nehmen Sie sie in Ihren Vertrag auf.
• Verwenden Sie Tools wie Snyk, um nach irrelevanten Abhängigkeiten und Sicherheitsrisiken zu suchen.
• Überprüfen Sie die Dokumentation für Drittanbieter-Bibliotheken, um zu sehen, ob sie aktiv gewartet werden.

Versteckte Kosten

Outsourcing erscheint wie eine kosteneffektive Lösung, bis unerwartete Kosten anfangen sich zu summieren.

Einige Anbieter bieten absichtlich ein niedriges Anfangsangebot an, um das Projekt zu gewinnen, wohl wissend, dass sie später zusätzliche Gebühren erheben können.

Sie strukturieren Verträge so, dass nur grundlegende Funktionalität abgedeckt ist, und lassen aus:

• Wesentliche Funktionen und Fehlerbehebungen.
• Support und Wartung nach dem Start.
• Sicherheit und Compliance.

Wie man es vermeidet:

• Stellen Sie sicher, dass der Vertrag klar angibt, was abgedeckt ist und was extra kosten würde.
• Erwägen Sie Festpreismodelle oder meilensteinbasierte Zahlungen.
• Berücksichtigen Sie laufende Kosten für Wartung, Updates und Hosting.
• Fordern Sie eine Änderungsauftragsrichtlinie an, sodass zusätzliche Gebühren im Voraus genehmigt werden.

Kulturelle Unterschiede

Outsourcing beinhaltet die Zusammenarbeit mit Teams aus verschiedenen Ländern, jedes mit seinem eigenen Arbeitsstil und Herangehensweise an die Problemlösung.

Diese Unterschiede in Unternehmenskulturen, Arbeitsethik und Geschäftspraktiken können die Teamzusammenarbeit und den Projekterfolg negativ beeinflussen.

Zum Beispiel vermeiden einige Anbieter es, “nein” zu sagen, und verwenden Phrasen wie “wir werden es versuchen” oder “es könnte möglich sein”, selbst wenn etwas nicht möglich ist.

Dies kann zu Verzögerungen, falschen Erwartungen und Überraschungen in letzter Minute führen, wenn Sie feststellen, dass eine Kernfunktion nicht abgeschlossen werden kann.

Wie man es vermeidet:

• Informieren Sie sich über die Arbeitskultur des Anbieters und wie sie mit Feedback umgehen.
• Seien Sie direkt und bitten Sie um ehrliche Meinungen zu Fristen und Projektumsetzbarkeit.
• Fördern Sie offene Kommunikation, um eine langfristige Beziehung aufzubauen, anstatt nur Anweisungen zu geben.
• Führen Sie ein zweiwöchiges Testprojekt durch. Wenn sie sich nicht an Ihren Stil anpassen können, wird keiner von Ihnen einen sechsmonatigen Vertrag überstehen.

Datensicherheitsrisiken

Die Weitergabe sensibler Geschäftsdaten, Kundeninformationen oder proprietärer Code an einen Drittanbieter kann Ihre Daten potenziellen Datenschutzverletzungen und Cyberangriffen aussetzen.

Wenn der Anbieter keine strengen Sicherheitspraktiken befolgt, könnten Ihre Daten gestohlen, durchgesickert oder missbraucht werden, was zu finanziellen Verlusten, rechtlichen Problemen und Rufschädigung führt.

Wie man es vermeidet:

• Wählen Sie ein vertrauenswürdiges und renommiertes Outsourcing-Unternehmen .
• Unterzeichnen Sie eine NDA (Vertraulichkeitsvereinbarung) und eine IP-Schutzvereinbarung (geistiges Eigentum), bevor Sie sensible Informationen teilen.
• Fragen Sie den Anbieter nach seinen Sicherheitsrichtlinien und Verschlüsselungsmethoden.
• Verwenden Sie rollenbasierte Berechtigungen und sicheren Cloud-Speicher, anstatt Dateien per E-Mail oder Chat zu teilen.

Kontrollverlust

Manchmal haben Unternehmen das Gefühl, dass sie nur begrenzte Kontrolle über das ausgelagerte Projekt haben, was zu verpassten Fristen und Abweichungen vom ursprünglichen Plan führen kann.

Dies liegt daran, dass viele Outsourcing-Anbieter nach Erhalt der Spezifikationen für Wochen verschwinden, nur um dann ein fertiges Produkt zu liefern, das die Erwartungen nicht erfüllt.

Es gibt keine Aktualisierungen oder Feedback-Schleifen während des Projekts, und die Behebung eines Fehlers bedeutet weitere Verzögerungen und zusätzliche Kosten, bis Sie ihn finden.

Wie man es vermeidet:

• Unterteilen Sie das Projekt in Phasen, einschließlich Entwicklung, Tests, Fehlerbehebung und Überarbeitungen basierend auf Feedback.
• Anstatt Monate auf eine vollständige Version zu warten, erhalten Sie alle 2-4 Wochen kleine, funktionierende Versionen Ihrer Software.
• Setzen Sie realistische Fristen, fordern Sie Transparenz und regelmäßige Updates.

Anbieter-Lock-in

Outsourcing von Webentwicklungsdiensten gibt Ihnen die Flexibilität, eine maßgeschneiderte Lösung nach Ihren Bedürfnissen zu erhalten, aber einige Anbieter fangen Unternehmen ein, indem sie proprietäre Tools oder undokumentierten Code verwenden, den nur sie verwalten können.

Wenn Sie jemals den Anbieter wechseln, Ihr internes Team erweitern oder Ihr Produkt skalieren möchten, müssen Sie dem ursprünglichen Anbieter mehr bezahlen oder von vorne beginnen.

Wie man es vermeidet:

• Bitten Sie den Anbieter, Open-Source-Frameworks und Tools zu verwenden, die gut dokumentiert und in der Entwicklergemeinschaft weit verbreitet sind.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Vertrag festlegt, dass Sie Eigentümer aller Quellcodes, Datenbankzugriffe und Infrastruktur sind.

Schlechte Codequalität

Manchmal fehlt Unternehmern technisches Wissen, was es schwierig macht, die Qualität der Arbeit zu beurteilen.

Viele Outsourcing-Anbieter konzentrieren sich auf **schnelle Ergebnisse **anstatt auf das Schreiben von sauberem, wartbarem Code.

Die Software mag auf den ersten Blick in Ordnung erscheinen, aber der Code könnte unordentlich und voller Fehler sein, was in Zukunft zu häufigen Abstürzen und kostspieligen Korrekturen führt.

Wie man es vermeidet:

• Etablieren Sie eine Feedback-Schleife mit Ihrem Outsourcing-Partner, um Ihre Software zu verbessern.
• Bitten Sie sie, ordnungsgemäße Qualitätssicherungsrichtlinien zu befolgen.
• Fordern Sie regelmäßige Code-Reviews und Testberichte an.

Fehlende Unterstützung nach dem Start

Sobald das Projekt abgeschlossen ist, hören einige Anbieter auf, auf Probleme zu reagieren, und lassen Sie ohne technischen Support zurück.

Sie konzentrieren sich möglicherweise nur auf die Entwicklung, ohne langfristigen Support anzubieten, oder priorisieren neue Kunden gegenüber der Wartung Ihrer Software.

Wie man es vermeidet:

• Nehmen Sie eine Klausel für Support nach dem Start in den Vertrag auf.
• Stellen Sie sicher, dass der Anbieter Übergabedokumentation und Schulungen bereitstellt.

Abschließende Worte

Outsourcing der Softwareentwicklung ist eine hervorragende Option, um Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.

Es funktioniert jedoch nur, wenn Sie Anbieter als Partner und nicht als bloße Auftragnehmer betrachten.

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